Пользовательское Соглашение

 

1. О нашей платформе.

   1. Наш сервис доступен по всему миру на нескольких языках и отличается своей скоростью и простотой использования. Мы предоставляем платформу Event & You как промежуточное звено, где различные поставщики услуг, такие как тренинги, музеи и концерты, предлагают свои мероприятия онлайн. Мы действуем как коммерческий посредник для этих поставщиков, предоставляя описания, фотографии и прочий контент исключительно для информационных целей. Наша деятельность ограничивается действиями поставщиков, поэтому мы не контролируем содержание их предложений.

2. Область применения.

   1. Настоящие условия применяются ко всем пользователям и посетителям Платформы Event & You, а также ко всему контенту, доступному через операционные системы (в настоящее время iOS, Android) («Пользователи»). При использовании Платформы Event & You вы обязаны соблюдать эти условия, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед началом пользования.

   2. Платформа Event & You предназначена исключительно для личного пользования. Вы не имеете права использовать её в коммерческих целях. Коммерческая перепродажа билетов категорически запрещена. Это означает, что любое использование, превышающее личное пользование в вашей частной среде и/или направленное на коммерческую деятельность, как лично связанную с вами, так и с третьими лицами, включая коммерческую перепродажу билетов, строго запрещено.

3. Что мы предлагаем.

   1. Вы можете просматривать мероприятия на платформе Event & You. Договор на оказание услуг заключается между вами и поставщиком напрямую («Договор оказания услуг»). При покупке мероприятия через Платформу Event & You вы заключаете сделку напрямую с поставщиком, а не с нами. Мы действуем как коммерческий агент для поставщиков и уполномочены заключать сделки между поставщиками и пользователями от их имени и за их счет, а также принимать платежи от пользователей.

   2. Вы можете фильтровать список мероприятий по различным параметрам. Поиск покажет вам мероприятия, соответствующие вашим критериям и предложенные конкретным поставщиком. Если несколько поставщиков предлагают мероприятие, соответствующее вашим критериям, они будут отображаться в порядке, основанном на различных факторах.
   3. Для ускорения процесса вы можете обращаться в службу поддержки Event & You по вопросам о бронировании. Мы как коммерческие агенты оказываем поддержку поставщикам в этом процессе.
   4. Мы оставляем за собой право использовать Платформу Event & You и её функции в соответствии с определенными условиями, такими как платежное поведение пользователей или предоставление доказательств. Мы также оставляем за собой право ограничить или отменить бронирование мероприятий в случае подозрения на мошенничество или нарушение условий.
   5. Мы не обязаны улучшать или предоставлять доступ к контенту и услугам через Платформу Event & You. Мы можем прекратить предоставление наших услуг в любое время.

4. Регистрация и аккаунт на Event & You.

   1. Хотя для доступа к платформе Event & You регистрация не обязательна, вы должны зарегистрироваться, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями которые предлагает платформа.

   2. Для создания учетной записи («Учетная запись Event & You») введите свое полное юридическое имя и адрес электронной почты в регистрационной форме на платформе Event & You, а также создайте пароль. При наличии возможности вы можете создать учетную запись без пароля, используя ссылку для подтверждения электронной почты. Сохраняйте эти данные в тайне, чтобы никто другой не имел доступа к вашей учетной записи. После нажатия кнопки «Подтвердить адрес электронной почты» вы получите приветственное письмо с подтверждением от Event & You, и ваша учетная запись будет создана.
   3. Вы можете создать только одну учетную запись Event & You для себя. Передача учетной записи другому лицу запрещена.

5. Приложения Event & You.

   1. В соответствии с этим соглашением мы предоставляем вам лицензию на использование платформы Event & You на вашем устройстве. Эта лицензия является ограниченной и предполагает использование платформы только для личных и некоммерческих целей, с соблюдением ограничений, установленных в соглашении. Вы не имеете права передавать, копировать, арендовать, изменять или распространять платформу Event & You, за исключением случаев, когда это разрешено действующим законодательством. Все права, не предоставленные вам явно по этому соглашению, остаются за нами и нашими лицензиарами.

   2. Мы можем предоставлять обновления для платформы Event & You по своему усмотрению, включая исправления ошибок и новые функции. Вы соглашаетесь загружать и устанавливать все обновления, так как платформа Event & You может работать неправильно без них. Обновления считаются частью платформы Event & You и подпадают под условия этого соглашения.
   3. При загрузке и использовании платформы Event & You мы можем собирать информацию о вашем мобильном устройстве и его использовании с помощью автоматических средств, таких как файлы cookie. Ваше согласие на обработку данных регулируется нашей Политикой Конфиденциальности.

6. Заключение договора с Event & You – Пользовательское соглашение.

   1. Предметом настоящего соглашения с нами, как одной из сторон, является бесплатное использование платформы Event & You («Пользовательское соглашение»).

   2. Договорные отношения между вами и нами возникают с момента начала использования вами Платформы Event & You. Блокировка, прекращение или удаление вашей учетной записи на Event & You может быть выполнено в любое время через контактную форму в разделе «Удалить учетную запись».

7. Оплата в Event & You.

   1. Каждому мероприятию присваивается цена, указанная на платформе Event & You («Объявленная цена»). Сумма, которую вы платите за мероприятие («Цена бронирования»), равна объявленной цене за вычетом применяемой скидки. Если не указано иное, стоимость бронирования мероприятия подлежит оплате немедленно после бронирования.

   2. Event & You вправе получать суммы платежей от имени и по поручению поставщика (в качестве коммерческого агента), если это не оговорено иначе в счете поставщика. Успешным выполнением платежа в пользу Event & You вы исполняете свои финансовые обязательства перед поставщиком с погашением эффекта. В случае, если платеж должен быть произведен в иностранной валюте, Event & You может получить оплату в вашей местной валюте и конвертировать ее в иностранную валюту по текущему обменному курсу на момент заключения сделки. За обмен валют с высокой волатильностью может взиматься разумная комиссия.
   3. Мы выступаем вашим контактным лицом в связи с соглашением об оказании услуг и, следовательно, с платежами в качестве коммерческого агента поставщика. Если вам необходим возврат стоимости бронирования вне нашей политики отмены, вы можете связаться с нами. Мы передадим запрос поставщику, который самостоятельно принимает решение о возврате средств. Поставщик может обработать возврат через нас.
   4. Предоставляйте правдивую информацию о платежах и обновляйте ее при изменениях. Доступные для мероприятия методы оплаты будут указаны в процессе заказа и подчиняются условиям поставщика платежных услуг, который может взимать дополнительную комиссию. Вы должны подтвердить свое право использовать выбранный метод оплаты.
   5. Разрешая платеж, вы соглашаетесь на использование вашей платежной информации для сбора платежей поставщику. Мы оставляем за собой право проверить вашу кредитоспособность перед разрешением использования определенных методов оплаты на платформе Event & You.

8. Изменения и аннулирование.

   1. Вы можете отменить соглашение об оказании услуг в соответствии с условиями, указанными в положениях и условиях поставщика, описании мероприятия на платформе Event & You или в предоставленном билете.

   2. Для предотвращения недоразумений необходимо вносить изменения (например, переносить дату мероприятия или изменять участников) и отменять бронирования через платформу Event & You, если не оговорено иное. Изменения или отмены должны быть сделаны вовремя в соответствии с условиями каждого случая, такими как применимый период отмены, и могут зависеть от доступности мероприятия. Поэтому важно внимательно изучить все условия на странице мероприятия или в условиях поставщика. Получение уведомления от Event & You вовремя является ключевым фактором для своевременной отмены. После выполнения условий мы предоставим подтверждение отмены/изменения от имени поставщика, которое должно быть сохранено в качестве доказательства.
   3. Мы можем уведомить вас об изменениях или отменах от имени поставщика, особенно если они происходят в короткие сроки, отправив уведомление на указанный вами номер телефона или адрес электронной почты.
   4. Если в описании мероприятия на платформе Event & You, в условиях поставщика или в ваучере/билете на мероприятие не указаны другие условия отмены, применяются следующие:

• При отмене более чем за 48 часа до начала мероприятия: полный возврат стоимости бронирования;
• При отмене менее чем за 48 часа до начала мероприятия или в случае неявки: возврат средств не производится.

9. Отзывы Пользователей.

   1. Платформа Event & You предоставляет возможность просмотра отзывов, размещенного другими пользователями. Отзывы отражают личное мнение пользователя на определенный момент времени и могут изменяться. Количество отзывов и оценок также важно, так как одно мнение не всегда отражает общее мнение.

   2. Пользователи могут оставлять отзывы о приобретенных мероприятиях. Они несут ответственность за размещенный отзыв и не могут публиковать информацию, которая может ввести в заблуждение, нарушать права третьих лиц или содержать незаконный контент.
   3. При размещении отзыва пользователи должны обладать необходимыми правами на использование изображений, в том числе получить согласие от лиц, изображенных на фотографиях.
   4. Пользовательский отзыв не должен нарушать законодательство, моральные нормы или права третьих лиц, включая содержание, противоречащее принципам насилия, порнографии, дискриминации и т. д.
   5. Пользователи сохраняют право собственности на свой отзыв, но предоставляют Event & You лицензию на его использование на платформе и в других медиа.
   6. Платформа имеет право удалить пользовательский отзыв по своему усмотрению, если он нарушает правила использования.
   7. Event & You может отображать рекламу рядом с пользовательским отзывом без предварительного уведомления пользователей.

10. Защита данных.

    1. Все данные о вас, полученные через платформу Event & You, обрабатываются компанией Event & You в соответствии с соответствующими законами о защите данных и согласно целям, изложенным в Политике конфиденциальности. Event & You передает ваши персональные данные Поставщикам в той мере, в которой это необходимо для выполнения условий договора между вами и Поставщиком, а также в случаях, предусмотренных законом для соблюдения юридических требований и других законно допустимых целей. Поставщики сами являются контролерами данных и несут полную ответственность за обработку ваших личных данных.

11. Возмещение ущерба.

    1. Вам необходимо полностью возместить все убытки, издержки и расходы (включая разумные расходы на юридическую защиту), понесенные нами, нашими агентами или партнерами в следующих случаях.

       1. если вы умышленно или по небрежности вводите в заблуждение, действуете или бездействуете в связи с использованием вами платформы Event & You;
       2. если вы умышленно или по небрежности нарушаете условия;
       3. если третьи лица предъявляют претензии в связи с вашим доступом к платформе Event & You или ее использованием, которые были намеренно или по неосторожности нарушены вами.

12. Передача прав.

    1. Вы не имеете права передавать свои права и/или обязанности по настоящему соглашению, за исключением случаев, когда речь идет о претензиях на возмещение ущерба.

13. Сохранение действительности.

    1. Если какие-либо отдельные положения настоящего соглашения станут недействительными или неэффективными полностью или частично, это не повлияет на действительность остальных положений. Недействительные или неэффективные положения будут заменены соответствующими положениями действующего законодательства. Если применение таких положений недопустимо или приведет к неприемлемым последствиям, стороны обязуются переговорить о замене недействительных или неэффективных положений такими положениями, которые максимально соответствуют целям недействительных положений.

14. Поставщик и Соглашение об оказании услуг.

    1. Заключение договора с Поставщиком.

       1. При выборе и приобретении мероприятия на платформе Event & You вы заключаете соглашение непосредственно с Поставщиком, при этом мы действуем как коммерческий агент Поставщика.
       2. После выбора мероприятия вы добавляете его в корзину, а затем оформляете заказ, указывая необходимую информацию, включая способ оплаты.
       3. Нажатие кнопки "Оплатить сейчас" означает отправку обязывающего предложения о заключении соглашения об оказании услуг с Поставщиком. После получения предложения вы должны принять его в течение двух рабочих дней. После получения предложения мы отправим вам подтверждение заказа от имени Поставщика, но это подтверждение не означает принятия предложения.
       4. Поставщики могут предоставлять собственные условия, указанные на платформе Event & You. Прочтите их внимательно, так как они могут содержать важную информацию, в том числе о возможностях отмены. В случае противоречия между условиями Поставщика и нашими, применяются условия, которые более выгодны для вас.
       5. Мы принимаем предложение от имени и по поручению Поставщика после получения подтверждения бронирования и, если применимо, билета, а также подтверждения оплаты. Мы оставляем за собой право принять или отклонить предложение по собственному усмотрению.
       6. Содержание соглашения с Поставщиком формируется на основе выбранного мероприятия, наших условий и, если применимо, условий Поставщика.
       7. Проверьте подтверждение заказа немедленно, чтобы убедиться, что все данные введены правильно.
    2. Цены.
       1. В большинстве случаев указанные цены уже включают все налоги и сборы. Однако возможно, что на месте проведения мероприятия будут взиматься дополнительные местные налоги или сборы. Если такие дополнительные платежи предусмотрены, это будет указано в описании мероприятия.
       2. На цены, установленные Поставщиками, могут распространяться особые условия, например, относящиеся к отмене и возврату средств. Перед бронированием важно проверить, не предусмотрены ли какие-либо дополнительные условия со стороны соответствующего Поставщика.
    3. Предоставление Мероприятия.
       1. Вам следует прибыть вовремя в указанное место встречи, о котором сообщил Поставщик. Также обратите внимание на условия, указанные Поставщиком. При поездке на мероприятие за пределами своей страны вы несете ответственность за наличие всех необходимых документов (паспорт, виза и т. д.) и соблюдение медицинских и иных требований.
       2. Стоимость бронирования не включает в себя страхование любого вида. Вам рекомендуется самостоятельно озаботиться получением достаточного страхового покрытия, особенно если мероприятие связано с активными действиями на открытом воздухе или с высоким уровнем риска. Мы не организуем мероприятия, не привлекаем организаторов и не устанавливаем стандарты безопасности для них.
       3. Поставщики выступают в качестве независимых исполнителей, а не агентов или сотрудников Event & You. Мы не несем ответственности за их действия, ошибки, заявления, гарантии, нарушения или небрежность, а также за любые убытки, травмы, смерти или другие расходы, возникшие в результате вашего участия в мероприятии.
       4. Для определения времени и сроков действия важно учитывать часовой пояс Поставщика.
    4. Дополнительные права Поставщика.
       1. Поставщик может отменить мероприятие в согласованную дату без соблюдения срока отмены в случае непредвиденных погодных условий, официальных мер, забастовок или других обстоятельств, выходящих за его контроль и делающих выполнение мероприятия невозможным или существенно затрудненным. В таком случае стоимость бронирования за отмененное мероприятие будет возвращена. Любые запросы о дополнительной компенсации следует направлять непосредственно Поставщику в соответствии с разделом 15.3.3.
       2. Поставщик может исключить вас из мероприятия, если вы не соответствуете требованиям участия, указанным на платформе Event & You, или если ваше поведение представляет опасность для вас или других участников, либо нарушает нормы безопасности. В таких случаях стоимость бронирования не возвращается.
       3. Поставщик может вносить незначительные изменения в программу мероприятия по мере необходимости в случае нештатных обстоятельств, которые возникают в кратчайшие сроки. К незначительным изменениям относится, например, изменение места начала мероприятия, при условии, что новое место можно достичь пешком или общественным транспортом в течение 15 минут от исходного места. Изменения в программе, включая место начала, должны быть объявлены не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия и могут быть сообщены вам по электронной почте или отображены на платформе Event & You.

15. Заключительные положения.

    1. Для выполнения договора и защиты наших прав согласно настоящему соглашению мы можем воспользоваться услугами третьих лиц в качестве агентов.

    2. В будущем мы можем вносить изменения или корректировки в настоящее соглашение, например, чтобы учесть изменения в законодательстве, рыночные изменения или разрешить пробелы в регулировании. Мы сообщим вам об этом своевременно и соответствующим образом. Если вы возражаете, мы или вы можем немедленно прекратить действие вашей учетной записи Event & You или вашего доступа к платформе Event & You.
    3. Все уведомления и другие заявления, передаваемые в рамках настоящего соглашения, должны быть сделаны в письменной форме (например, по электронной почте).
    4. Положения Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров не применяются к настоящему соглашению или к любым покупкам, совершенным в соответствии с ним.
    5. Контракт между вами и нами заключен и исполнен в Варшаве, Польша.
    6. В настоящем соглашении слово "включая" означает "включая, но не ограничиваясь этим". Общим словам не следует придавать ограничительное значение из-за их предшествия слов, обозначающих конкретный класс действий, вопросов или вещей, и слов, предполагающих единственное число, охватывают множественное число, и наоборот. Подписи и заголовки разделов, использованные в настоящем соглашении, предназначены только для удобства и не должны использоваться при толковании соглашения.

 

 

Приложение А

Применимые условия для жителей всех стран.

 

1. Ответственность.

   1. Наша максимальная ответственность, связанная с исполнением наших договорных обязательств перед вами, ограничивается обычно предсказуемыми потерями или ущербом, вызванными небрежным нарушением фундаментального договорного обязательства. Под "фундаментальным договорным обязательством" понимается обязательство, выполнение которого необходимо для надлежащего исполнения условий договора и нарушение которого может серьезно нарушить цель договора и его исполнение, на которое вы, как пользователь, обычно можете полагаться. Ущерб считается предсказуемым, если он был предвидим на момент заключения договора. Мы не несем ответственности за ущерб, вызванный небрежным нарушением незначительных договорных обязательств.

   2. Ничто в этих условиях не исключает или не ограничивает нашу ответственность, а также наших агентов или сотрудников за грубую небрежность, умышленное причинение вреда, смерть, телесные повреждения или мошенничество. Все обязательные права потребителя остаются в силе.
   3. Указанные выше ограничения ответственности не применяются, если мы обманываем вас или должны гарантировать определенную функциональность в соответствии с нашими стандартами или по Закону об ответственности за качество продукции.
   4. Мы не несем ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как отказ электронного или механического оборудования или средств связи, действия третьих лиц, вирусы, несанкционированный доступ, стихийные бедствия, регулирующие акты государственных органов, война и другие аналогичные ситуации.
   5. У вас есть возможность доказать, что вы не понесли ущерба или что ущерб был значительно меньше, чем стоимость аннулирования, которую мы требуем.

2. Возмещение ущерба.

   1. В соответствии с пунктом 11.1, ущерб включает в себя компенсацию, полученную от доверенных лиц или помощников в результате событий, описанных в разделе 11.

   2. Условия, изложенные в разделе 2.1 применимы только при вашей ответственности за события, описанные в разделе 11, или нарушение условий договора, что включает умышленные или небрежные действия, приведшие к указанным событиям или нарушениям.

3. Онлайн разрешение споров.

Мы не обязаны участвовать в разрешении споров в потребительском арбитражном суде.

4. Регулирование и Юрисдикция.

   1. Применимое законодательство.

В случае применимости обязательных местных (потребительских) законов вашей страны, наши услуги регулируются законодательством Польши.

2. Юрисдикция для резидентов ЕЭЗ.

Если вы проживаете в ЕЭЗ, любые споры будут рассматриваться в компетентных судах в Варшаве, Польша.

3. Юрисдикция для нерезидентов ЕЭЗ и США.

Для жителей стран, не входящих в ЕЭЗ или США, споры также передаются в суды Варшавы, Польша.

5. Правила отзыва и возврата товара.

   1. Право на отзыв.

Потребителям из ЕЭЗ предоставляется право на отзыв соглашения в соответствии с информацией о возврате средств. Однако, следует отметить, что некоторые дистанционные договоры на развлекательные мероприятия могут быть исключением из этого правила.

2. Исключение права на отзыв.

Важно отметить, что право на отзыв не распространяется на соглашения, в которых указаны конкретные даты или периоды проведения мероприятия.

3. Инструкции по отзыву.

Вы имеете 14 дней на отзыв соглашения без объяснения причин, считая от даты получения товара.

4. Последствия отзыва.

При отзыве мы вернем вам все платежи в течение 14 дней. При этом вы несете ответственность только за уменьшение стоимости товара, которое произошло вследствие его обращения, за исключением необходимых для определения характеристик, свойств и функциональности товара.