Политика конфиденциальности

Мы придаем высокое значение защите ваших персональных данных. Через настоящую политику конфиденциальности мы стремимся предоставить виды персональных данных, которые мы собираем, и причины обработки этих данных.

 

1. Ответственность за обработку данных и контактная информация

Субъектом, ответственным за обработку ваших персональных данных, является Event & You, находящаяся в Польше. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно защиты данных или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу: rgeretskiy@gmail.com.

 

2. Объект защиты данных

Наша основная цель в области защиты данных - это персональные данные, которые включают в себя всю информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. На протяжении этого документа персональные данные просто называются "данными".

 

3. Автоматизированный сбор данных

При доступе к нашему веб-сайту ваше устройство автоматически отправляет данные для технических целей. Это включает в себя URL посещенной страницы, задержку сетевого соединения и дату и время доступа. Мы храним эти данные отдельно для нескольких целей:

3.1. Для обеспечения балансировки нагрузки, обеспечивая эффективное распределение доступа по нашему веб-сайту и обеспечивая вам оптимальное время загрузки.

3.2. Для обеспечения безопасности наших ИТ-систем, таких как защита от конкретных атак и распознавание шаблонов атак.

3.3. Для поддержания надлежащей работы наших ИТ-систем, особенно в случаях, когда ошибки требуют хранения IP-адресов.

3.4. Для возможности уголовного преследования, предотвращения опасности или правовых действий в случаях, когда есть конкретные признаки совершения преступлений.

Ваш IP-адрес сохраняется в течение 30 дней. Эта обработка проводится для обеспечения безопасности наших операций в соответствии с пунктом 32 GDPR и также основана на наших законных интересах в предотвращении злоупотреблений нашими услугами, как описано в пункте 6(1)(f) GDPR.

 

4. Аккаунт Event & You

4.1. Регистрация:

У вас есть возможность создать аккаунт клиента Event & You, который позволяет вам управлять бронированиями, сохранять избранные мероприятия или просматривать предыдущие бронирования. Чтобы создать учетную запись, вы должны предоставить обязательную информацию, включая вашу фамилию/имя, адрес электронной почты и пароль. Кроме того, вы можете выбрать вход с использованием своей учетной записи Facebook, Google или Apple. В этом случае мы собираем определенные персональные данные с соответствующей платформы, такие как ваше имя, адрес электронной почты, фотография (только Facebook) и токен аутентификации. Регистрируясь, вы заключаете с нами (бесплатное) пользовательское соглашение, в рамках которого мы собираем эти данные в соответствии с пунктом 6(1)(b) GDPR. Хотя предоставление этих данных необходимо для заключения соглашения, вы не обязаны это делать ни по контракту, ни по закону.

4.2. Отзывы и Рейтинги:

На нашем веб-сайте есть возможность оценить и комментировать мероприятия. После завершения мероприятия, забронированного через наш веб-сайт, мы можем попросить вас оставить оценку. Участие в рейтинге является абсолютно добровольным. Когда вы отправляете оценку, мы собираем данные, которые вы вводите, чтобы обработать и опубликовать их на нашем веб-сайте в соответствии с используемой функциональностью. У вас есть возможность запросить удаление вашей оценки в любое время, обратившись в нашу службу поддержки. Обработка ваших данных для этих целей служит защите наших законных интересов в предоставлении полной информации о мероприятиях, которые мы предлагаем, во благо всех пользователей. Следовательно, эта обработка основана на пункте 6(1)(f) GDPR.

 

5. Поддержка клиенто

5.1. Обработка запросов:

Когда вы связываетесь с нами с запросами по электронной почте, телефону, форме обратной связи, каналам социальных медиа или любым другим способом, мы обрабатываем предоставленную информацию, чтобы решить ваш запрос (пункт 6(1)(b) GDPR). Дополнительное хранение данных, переданных с вашим запросом, основано на наших законных интересах в точной документировании наших деловых операций и защите наших правовых позиций (пункт 6(1)(f) GDPR), а также, при необходимости, для выполнения юридических обязательств (пункт 6(1)(c) GDPR).

5.2. Улучшение обслуживания клиентов:

Для улучшения нашего обслуживания клиентов мы анализируем запросы на основе определенных параметров и ключевых слов. Хотя обычно анализ не проводится с использованием персональных данных, могут быть случаи, когда персональные данные обрабатываются в этом контексте. Эта обработка проводится для обслуживания наших законных интересов и интересов наших клиентов в постоянном улучшении нашего обслуживания клиентов (пункт 6(1)(f) GDPR).

5.3. Переводы:

В некоторых случаях нам может потребоваться перевести поступающие запросы на определенный язык. Это может включать обработку персональных данных, необходимых для поддержки наших законных интересов в предоставлении международного обслуживания клиентов (пункт 6(1)(f) GDPR).

 

6. Рассылка новостей

6.1. Регистрация:

Вы можете подписаться на нашу рассылку на нашем веб-сайте, чтобы получать персонализированную информацию о предложениях, мероприятиях или специальных акциях. Подписавшись, вы соглашаетесь на обработку вашего адреса электронной почты для доставки рассылки (пункт 6(1)(a) GDPR). Вы можете отписаться в любое время. При регистрации мы храним IP-адрес и метку времени для проверки согласия, что соответствует нашим юридическим обязательствам (пункт 6(1)(c) в сочетании с пунктом 7(1) GDPR).

6.2. Законный интерес:

Если вы бронировали мероприятие через наш веб-сайт или создали учетную запись Event & You, мы можем отправить вам нашу рассылку на основании нашего законного интереса в продвижении аналогичных услуг, если вы не отказались. Ваше возражение может быть высказано в любое время, в том числе во время регистрации или использованием ссылки на отписку в наших электронных письмах. Если файлы cookies используются для персонализации, для них будет получено отдельное согласие.

 

7. Бронирования и оплата

7.1. Бронирования:

При бронировании мероприятия на нашем веб-сайте мы собираем необходимые данные для его проведения. Обычно это включает ваше имя и фамилию, адрес для выставления счетов, адрес электронной почты, номер телефона, количество участников и дату/время. В зависимости от конкретного мероприятия мы можем запросить дополнительную информацию. Обработка этих данных проводится в соответствии с пунктом 6(1)(b) GDPR. При необходимости мы можем передать ваши данные соответствующему организатору мероприятия.

7.2. Оплата:

Мы предлагаем различные способы оплаты для бронирований, и мы обрабатываем данные соответственно для каждого выбранного метода. Эта обработка необходима для проведения выбранного метода оплаты и основана на пункте 6(1)(b) GDPR.

 

8. Предотвращение мошенничества

Для защиты от мошеннических бронирований мы анализируем предоставленную информацию в процессе бронирования, включая технические данные, переданные вашим устройством. Эта оценка проводится для защиты наших законных интересов и интересов провайдеров мероприятий в надежных бронированиях, в соответствии с пунктом 6(1)(f) GDPR.

 

9. Файлы Cookies

Мы используем файлы cookies для предоставления определенных функций на нашем веб-сайте и оптимизации пользовательского опыта. Файлы cookies - это небольшие файлы, хранящиеся на вашем устройстве через ваш интернет-браузер.

Типы файлов cookies:

9.1. Сеансовые файлы cookies: они хранят технические данные во время вашего посещения веб-сайта, такие как статус входа.

9.2. Постоянные файлы cookies: они хранят данные за пределами одной сессии браузера, если это требуется.

 

10. Маркетинговые услуги

Мы размещаем рекламу, виджеты и платные ссылки на сторонних веб-сайтах и платформах социальных сетей для измерения их эффективности. Файлы cookies используются с вашего согласия для анализа поведения при нажатии, когда вы перенаправляетесь с этих сайтов на наш. Этот анализ проводится в целях выставления счетов. Ваше согласие на использование файлов cookies получается до их установки, в соответствии с пунктом 6(1)(a) GDPR. Вы можете отозвать свое согласие в любое время через наш менеджер согласия на файлы cookies, не затрагивая предыдущую обработку.

 

11. Интегрированный Контент Сторонних Поставщиков

Мы встраиваем контент (например, видеоролики или карты) с внешних платформ в наш веб-сайт. При просмотре таких страниц, данные могут передаваться владельцам платформ. Обычно это включает IP-адрес и информацию, отправляемую вашим браузером. Подобная передача данных является обязательной для отображения контента и основана на наших законных интересах в предоставлении полной информации и легкодоступного контента (пункт 6(1)(f) GDPR).

 

12. Социальные медиа

Мы ведем страницы или профили на различных социальных медиа-платформах, где происходит обработка персональных данных в соответствии с описанием ниже:

12.1. Когда вы взаимодействуете с нами в социальных медиа, ставите лайк, делитесь, комментируете или предоставляете другой контент, мы собираем и обрабатываем предоставленную вами информацию, включая ваше имя пользователя и фотографию профиля, если это применимо. Эта обработка обычно основана на нашем законном интересе в предоставлении соответствующих функций на наших страницах в социальных медиа (статья 6(1)(f) GDPR), а также может зависеть от вашего согласия или контрактных отношений с оператором социальной медиа-платформы.

12.2. Мы также можем обрабатывать данные для обработки и ответа на запросы или сообщения через наши страницы в социальных медиа.

12.3. Обратите внимание, что операторы социальных медиа-платформ собирают и обрабатывают персональные данные, когда вы посещаете наши страницы в социальных медиа или взаимодействуете с ними или нашими сообщениями. Это относится как к тому, что вы вошли в систему, так и к тому, что вы не вошли в систему, и такие данные могут быть агрегированы по разным платформам и сервисам, управляемым той же сущностью.

 

13. Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Для управления отношениями с клиентами мы храним персональные данные в нашей системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это позволяет осуществлять целевые ответы на запросы и контекстную рекламу в пределах допустимых границ. Обработка в этом контексте основана на нашем законном интересе в управлении отношениями с клиентами (статья 6(1)(f) GDPR).

 

14. Развитие продукта

Мы обрабатываем данные клиентов для непрерывного развития продукции. Эта обработка соответствует нашему законному интересу в улучшении продукции и измерении успеха бизнеса (статья 6(1)(f) GDPR) и может включать запрос вашего согласия, если это необходимо.

 

15. Персонализация контента веб-сайта

Ваши данные обрабатываются для отображения персонализированного контента на нашем веб-сайте с целью показа мероприятий, соответствующих вашим интересам. Это основано на нашем законном интересе в предоставлении индивидуализированных пользовательских интерфейсов (статья 6(1)(f) GDPR).
Помимо описанных выше сценариев, ваши персональные данные могут быть раскрыты без вашего явного предварительного согласия в следующих случаях:

15.1. Законные обязательства и правопорядок:

Персональные данные могут быть переданы правоохранительным органам и, при необходимости, затронутым третьим лицам, чтобы противодействовать незаконному использованию наших услуг или для правовых процессов. Это происходит только при наличии конкретных признаков незаконного поведения или злоупотребления, или для обеспечения исполнения условий использования или других соглашений. Мы также обязаны предоставлять информацию определенным государственным органам по запросу, таким как правоохранительные органы, органы по делам административных правонарушений и налоговые органы. Эта передача обосновывается нашим законным интересом в борьбе с злоупотреблением, пресечении преступлений и защите наших прав, при условии, что ваши права на защиту данных не нарушаются.

15.2. Профессиональные поставщики услуг:

Мы можем раскрывать персональные данные аудиторам, поставщикам бухгалтерских услуг, юристам, банкам, налоговым консультантам и аналогичным субъектам по мере необходимости для предоставления услуг, осуществления бизнес-операций или соблюдения законодательства.

15.3. Сторонние процессоры и поставщики услуг, связанные по контракту:

Персональные данные могут быть переданы тщательно выбранным сторонним процессорам, чтобы они могли предоставлять услуги от нашего имени. Эти процессоры обязаны контрактно соблюдать настоящую политику конфиденциальности и соответствующие законы о защите данных, и они могут использовать данные только для определенных целей.

15.4. Изменения в бизнесе:

В ходе развития бизнеса, таких как изменения в правовой структуре, основание, приобретение или продажа дочерних предприятий или частей компании, информация о клиентах может быть передана вместе с соответствующим бизнес-юнитом. Любое такое раскрытие осуществляется в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и применимыми законами о защите данных, приводимое нашим законным интересом в адаптации корпоративной структуры к экономическим и правовым обстоятельствам.

 

16. Удаление данных

Мы удаляем или анонимизируем персональные данные, когда они больше не нужны для описанных целей. Однако мы можем сохранять данные, если это требуется законом или для уголовного преследования, а также для обеспечения, утверждения или защиты юридических претензий. Если вы удаляете свою учетную запись пользователя, мы навсегда удаляем ваш профиль, но сохраняем резервные копии, если это требуется законом. Хранение данных после окончания контрактных отношений соответствует нашим законным интересам в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR.

 

17. Передача данных

Ваши права как субъекта данных:

17.1. Право на получение информации:

У вас есть право запрашивать и получать информацию от нас о персональных данных, которые мы обрабатываем, касающихся вас, в соответствии с условиями, изложенными в статье 15 GDPR и § 34 BDSG.

17.2. Право на исправление неправильных данных:

У вас есть право запросить исправление любых неправильных персональных данных, касающихся вас, без задержки.

17.3. Право на удаление:

У вас есть право запросить удаление персональных данных, касающихся вас, в соответствии с условиями, указанными в статье 17 GDPR и § 35 BDSG. Это включает ситуации, когда данные больше не нужны для их первоначальной цели или когда их обработка незаконна.

17.4. Право на ограничение обработки:

Вы можете потребовать ограничения обработки в определенных обстоятельствах, изложенных в статье 18 GDPR. Это включает случаи, когда точность данных оспаривается или когда данные больше не нужны для наших целей, но требуются вами для юридических претензий.

17.5. Право на передачу данных:

У вас есть право получить свои персональные данные, предоставленные нами, в структурированном, общеиспользуемом и машинночитаемом формате, как указано в статье 20 GDPR.

17.6. Право на возражение:

Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных в любое время по основаниям, связанным с вашей конкретной ситуацией, как указано в статье 21 GDPR. Мы прекратим обработку ваших данных, если убедительные законные основания перекрывают ваши интересы, права и свободы.

17.7. Право на обжалование

Если у вас есть жалобы, у вас есть право обратиться в надзорный орган по вашему выбору.

 

18. Обработка данных при осуществлении вами своих прав:

Мы обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете при осуществлении ваших прав в соответствии с статьями 15-22 GDPR, для осуществления этих прав и предоставления соответствующих доказательств. Эта обработка основана на правовом основании статьи 6(1)(c) GDPR в сочетании со статьями 15-22 GDPR и § 34(2) BDSG.