Имате ли клиентска поддръжка?
Разбира се, винаги можете да се свържете с нашата поддръжка чрез формата за обратна връзка или чатбота.

Мога ли да задам въпрос на организатора на събитието?
Разбира се, просто натиснете бутона „Напишете на организатора“ на страницата на събитието, задайте въпроса си и изчакайте отговор. Организаторът ще бъде уведомен за въпроса и ще ви отговори възможно най-скоро.

Какви такси на трети страни са налични на сайта?
Сайтът начислява такса за регистрация при покупка на билет в размер на 1% от стойността на билета.

Показват ми се събития от категории, които не ме интересуват. Какво мога да направя?
В профила си можете да промените настройките за показване на резултатите от търсенето, като просто отбележите това, което не ви интересува, и изберете категориите, които ви интересуват.

Не ми се показват събития от категории, които ме интересуват. Какво мога да направя?
В профила си можете да промените настройките за показване на резултатите от търсенето, като добавите това, което ви интересува, и отбележите категориите, които не ви интересуват.

Кой оставя отзиви и съставя рейтинга на организаторите?
Всички отзиви са оставени от реални посетители на събития, за да ви улеснят в избора на събитие. Няма нито един отзив от трети лица на сайта; според техническите условия на платформата това е невъзможно.

Защо събитие, което още не е започнало, вече има рейтинг?
Това е така, защото ако дадено събитие вече има рейтинг, това не е първото събитие на този организатор, и посетителите са го оценили в предишни случаи. Рейтингите се обобщават и вие виждате средната оценка на всички предишни посетители.

Защо отзивите се различават за безплатни и платени събития на един и същи организатор?
Разделили сме оценките на платените и безплатните събития, за да създадем цялостна и прозрачна картина и да предотвратим манипулации с рейтинга. Когато избирате събитие, можете да бъдете сигурни, че оценката на организатора напълно отговаря на опита, който са получили миналите участници.

Ако съм в друга държава, но искам да намеря съмишленици, мога ли да използвам платформата за тази цел?
Разбира се, една от причините за създаването на Event & You е улесняване на намирането на съмишленици. Освен това можете да изберете езика на събитието, който предпочитате, чрез филтрите и да създадете нови запознанства.

Мога ли да избера събития в друга държава и да закупя билет за тях?
Разбира се, ние се грижим престоят ви в друга държава да бъде незабравим и да правите това, което обичате, дори когато сте далеч от дома. Броят на организаторите от други държави нараства. Просто използвайте необходимите филтри на сайта.

Какво са монети?
Монетите са условни точки, които получавате за активност на сайта. Монети могат да бъдат наградени за помощ при намиране на събития, активно участие в платформата или привличане на потребители.

Колко монети мога да получа за помощ при намиране на събития?
Броят на монетите винаги е един и същ на събитие и е равен на 25 монети.

За какво мога да получа монети?
Можете да помогнете на платформата, като увеличите броя на активните организатори в секцията „Добавете вашето събитие“ или като регистрирате семейството и приятелите си на платформата.

Какво мога да получа за монети?

• Отстъпка до 10% за билети.
• Безплатен билет от списъка с месечно публикувани билети в секцията „Обмяна на монети“.

Какво точно трябва да попълня в секцията „Добавете вашето събитие“, за да получа монети?
Трябва да попълните всички задължителни полета в секцията „Добавете вашето събитие“. Останалото зависи от нас.

По каква причина може да ми бъде отказано начисляване на монети?

• Ако организаторът е регистриран в платформата, но не е публикувал събитие.
• Ако до събитието остават по-малко от 96 часа.
• Ако описанието нарушава потребителското споразумение или правилата за поведение и публикуване.

Мога ли да върна билета си?
Разбира се, можете да направите възстановяване, ако до събитието остават повече от 24 часа. В този случай ще бъде удържана такса за прехвърляне между контрагенти (не повече от 4% от цената на билета).

Какво да направя, ако остават по-малко от 24 часа и не мога да присъствам?
Не се притеснявайте, свържете се с нас и ще направим всичко възможно да ви помогнем.

Как осигурявате сигурност?
Всички транзакции са защитени, а организаторът получава плащане след приключването на събитието. Действаме като гарант за вашите пари и извършваме плащанията, след като се уверим, че събитието не е отменено или отложено.