Polityka prywatności

Zwracamy szczególną uwagę na ochronę Twoich danych osobowych. W niniejszej polityce prywatności dążymy do udostępnienia rodzajów danych osobowych, które zbieramy, oraz celów przetwarzania tych danych.

 

1. Odpowiedzialność za przetwarzanie danych i dane kontaktowe

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest Event & You, z siedzibą w Polsce. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie dotyczące ochrony danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem: rgeretskiy@gmail.com.

 

2. Przedmiot ochrony danych

Naszym głównym celem w zakresie ochrony danych są dane osobowe, które obejmują wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. W niniejszym dokumencie dane osobowe są po prostu nazywane "danymi".

 

3. Automatyczne zbieranie danych

Podczas dostępu do naszej witryny internetowej Twoje urządzenie automatycznie przesyła dane w celach technicznych. Obejmuje to adres URL odwiedzanej strony, opóźnienie połączenia sieciowego oraz datę i godzinę dostępu. Przechowujemy te dane oddzielnie z kilku powodów:

3.1. Dla zapewnienia równomiernego obciążenia, umożliwiając efektywne rozłożenie dostępu do naszej witryny internetowej i zapewniając optymalny czas ładowania.

3.2. Dla zapewnienia bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych, takich jak ochrona przed konkretnymi atakami i rozpoznawanie wzorców ataków.

3.3. Dla zapewnienia właściwego funkcjonowania naszych systemów informatycznych, zwłaszcza w przypadkach, gdy błędy wymagają przechowywania adresów IP.

3.4. Dla możliwości ścigania, zapobiegania zagrożeniom lub podjęcia działań prawnych w przypadkach, gdy istnieją konkretne oznaki popełnienia przestępstw.

Twój adres IP jest przechowywany przez okres 30 dni. Przetwarzanie to prowadzone jest w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych operacji zgodnie z artykułem 32 RODO i opiera się także na naszych uzasadnionych interesach w zapobieganiu nadużyciom naszych usług, jak opisano w artykule 6(1)(f) RODO.

 

4. Konto Event & You

4.1. Rejestracja:

Masz możliwość utworzenia konta klienta Event & You, które pozwala Ci zarządzać rezerwacjami, zapisać ulubione wydarzenia lub przeglądać wcześniejsze rezerwacje. Aby utworzyć konto, musisz podać wymagane informacje, w tym swoje nazwisko/imię, adres e-mail i hasło. Ponadto, możesz wybrać logowanie za pomocą swojego konta Facebook, Google lub Apple. W takim przypadku zbieramy określone dane osobowe z odpowiedniej platformy, takie jak Twoje imię, adres e-mail, zdjęcie (tylko Facebook) i token autoryzacji. Rejestrując się, zawierasz z nami (darmową) umowę użytkownika, w ramach której zbieramy te dane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Chociaż podanie tych danych jest niezbędne do zawarcia umowy, nie jesteś zobowiązany do tego ani na mocy umowy, ani na mocy prawa.

4.2. Recenzje i oceny:

Na naszej stronie internetowej istnieje możliwość oceniania i komentowania wydarzeń. Po zakończeniu wydarzenia zarezerwowanego przez naszą stronę internetową, możemy poprosić Cię o wystawienie oceny. Udział w ocenianiu jest całkowicie dobrowolny. Kiedy wysyłasz ocenę, zbieramy wprowadzone przez Ciebie dane w celu ich przetworzenia i opublikowania na naszej stronie internetowej zgodnie z funkcjonalnością. Masz możliwość żądania usunięcia swojej oceny w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Przetwarzanie Twoich danych w tych celach służy ochronie naszych uzasadnionych interesów w zapewnieniu pełnych informacji o oferowanych przez nas wydarzeniach, na korzyść wszystkich użytkowników. W związku z tym przetwarzanie to opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

 

5. Obsługa klienta

5.1. Przetwarzanie zapytań:

Kiedy składasz zapytania do nas drogą elektroniczną, telefoniczną, formularzem kontaktowym, kanałami mediów społecznościowych lub innymi środkami, przetwarzamy dostarczone informacje w celu rozwiązania Twojego zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dodatkowe przechowywanie danych przekazanych wraz z Twoim zapytaniem opiera się na naszych uzasadnionych interesach w dokładnym dokumentowaniu naszych operacji biznesowych i ochronie naszych pozycji prawnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a także, w razie potrzeby, w celu spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

5.2. Doskonalenie obsługi klienta:

W celu poprawy naszej obsługi klienta analizujemy zapytania na podstawie określonych parametrów i słów kluczowych. Chociaż zazwyczaj analiza nie jest prowadzona przy użyciu danych osobowych, mogą wystąpić przypadki, gdy dane osobowe są przetwarzane w tym kontekście. Przetwarzanie to służy realizacji naszych uzasadnionych interesów i interesów naszych klientów w ciągłym doskonaleniu naszej obsługi klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5.3. Tłumaczenia:

W niektórych przypadkach może być konieczne przetłumaczenie otrzymywanych zapytań na określony język. Może to obejmować przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do wsparcia naszych uzasadnionych interesów w świadczeniu międzynarodowej obsługi klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

 

6. Newsletter

6.1. Rejestracja:

Możesz zapisać się do naszego biuletynu na stronie internetowej, aby otrzymywać spersonalizowane informacje o ofertach, wydarzeniach lub specjalnych promocjach. Rejestrując się, zgadzasz się na przetwarzanie swojego adresu e-mail w celu dostarczania biuletynu (art. 6(1)(a) RODO). Możesz wypisać się w dowolnym momencie. Podczas rejestracji przechowujemy adres IP i znacznik czasu w celu potwierdzenia zgody, co odpowiada naszym obowiązkom prawowitym (art. 6(1)(c) w połączeniu z punktem 7(1) RODO).

6.2. Legitymny interes;

Jeśli dokonałeś rezerwacji wydarzenia za pośrednictwem naszej strony internetowej lub utworzyłeś konto Event & You, możemy przesyłać Ci nasz biuletyn na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w promowaniu podobnych usług, o ile nie zdecydowałeś się inaczej. Twój sprzeciw może być zgłoszony w dowolnym momencie, w tym podczas rejestracji lub korzystania z linku do wypisania się z naszych wiadomości e-mail. Jeśli pliki cookie są wykorzystywane do personalizacji, wymagane jest oddzielne zezwolenie.

 

7. Rezerwacje i płatności

7.1. Rezerwacje

Podczas rezerwacji wydarzenia na naszej stronie internetowej zbieramy niezbędne dane do jego realizacji. Zazwyczaj obejmuje to Twoje imię i nazwisko, adres do wystawienia faktury, adres e-mail, numer telefonu, liczbę uczestników i datę/czas. W zależności od konkretnej imprezy możemy poprosić o dodatkowe informacje. Przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z art. 6(1)(b) RODO. W razie potrzeby możemy przekazać Twoje dane odpowiedniemu organizatorowi imprezy.

7.2. Płatność

Oferujemy różne metody płatności za rezerwacje, i przetwarzamy dane odpowiednio do wybranej metody. To przetwarzanie jest niezbędne do przeprowadzenia wybranej metody płatności i opiera się na art. 6(1)(b) RODO.

 

8. Zapobieganie oszustwom

Aby chronić się przed oszustwami związanymi z rezerwacjami, analizujemy przekazane informacje podczas procesu rezerwacji, w tym dane techniczne przekazane przez Twoje urządzenie. Ocena ta służy ochronie naszych uzasadnionych interesów i interesów dostawców wydarzeń w wiarygodnych rezerwacjach, zgodnie z art. 6(1)(f) RODO.

 

9. Pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie do świadczenia określonych funkcji na naszej stronie internetowej i optymalizacji doświadczenia użytkownika. Pliki cookie to małe pliki przechowywane na Twoim urządzeniu za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

Rodzaje plików cookie:

9.1. Sesyjne pliki cookie: przechowują one dane techniczne podczas Twojej wizyty na stronie internetowej, takie jak status logowania.

9.2. Stałe pliki cookie: przechowują one dane poza jedną sesją przeglądarki, jeśli jest to wymagane.

 

10. Marketingowe usługi

Reklamy, widgety i płatne linki umieszczamy na zewnętrznych stronach internetowych i platformach mediów społecznościowych w celu pomiaru ich skuteczności. Pliki cookie są używane za Twoją zgodą do analizy zachowania podczas klikania, gdy przekierowujesz się z tych stron na naszą. Ta analiza służy celom rozliczeniowym. Twoja zgoda na wykorzystanie plików cookie jest uzyskiwana przed ich ustawieniem, zgodnie z art. 6(1)(a) RODO. Możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę za pośrednictwem naszego menedżera zgody na pliki cookie, nie wpływając na wcześniejsze przetwarzanie.

 

11. Zintegrowana zawartość z zewnętrznych dostawców

Wbudowujemy treści (np. filmy wideo lub mapy) z zewnętrznych platform na naszej stronie internetowej. Podczas przeglądania takich stron dane mogą być przekazywane właścicielom platform. Zazwyczaj obejmuje to adres IP i informacje wysyłane przez Twoją przeglądarkę. Taki przekaz danych jest niezbędny do wyświetlania treści i opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zapewnieniu pełnej informacji i łatwo dostępnego kontentu (art. 6(1)(f) RODO).

 

12. Media społecznościowe

Prowadzimy strony lub profile na różnych platformach mediów społecznościowych, gdzie przetwarzane są dane osobowe zgodnie z opisem poniżej:

12.1. Kiedy wchodzisz w interakcje z nami w mediach społecznościowych, polubisz, udostępnisz, skomentujesz lub udostępnisz inny rodzaj treści, zbieramy i przetwarzamy udostępnione przez Ciebie informacje, w tym nazwę użytkownika i zdjęcie profilowe, jeśli jest to odpowiednie. To przetwarzanie zazwyczaj opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zapewnieniu odpowiednich funkcji na naszych stronach w mediach społecznościowych (art. 6(1)(f) RODO), a także może zależeć od Twojej zgody lub relacji kontraktowych z operatorem platformy mediów społecznościowych.

12.2. Możemy również przetwarzać dane w celu obsługi i odpowiadania na zapytania lub wiadomości za pośrednictwem naszych stron w mediach społecznościowych.

12.3. Zwróć uwagę, że operatorzy platform mediów społecznościowych zbierają i przetwarzają dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze strony w mediach społecznościowych lub wchodzisz w interakcje z nimi lub naszymi wiadomościami. Dotyczy to zarówno sytuacji, gdy jesteś zalogowany, jak i gdy nie jesteś zalogowany, i takie dane mogą być agregowane między różnymi platformami i usługami zarządzanymi przez tę samą jednostkę.

 

13. System CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientami)

Dla zarządzania relacjami z klientami przechowujemy dane osobowe w naszym systemie zarządzania relacjami z klientami (CRM). Pozwala to na odpowiednie odpowiedzi na zapytania i reklamę kontekstową w granicach dopuszczalnych ram. Przetwarzanie w tym kontekście opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zarządzaniu relacjami z klientami (art. 6(1)(f) RODO).

 

14. Rozwój produktu

Przetwarzamy dane klientów w celu ciągłego rozwoju naszych produktów. To przetwarzanie odpowiada naszemu uzasadnionemu interesowi w doskonaleniu produktów i mierzeniu sukcesu biznesowego (art. 6(1)(f) RODO) i może obejmować wnioskowanie o Twoją zgodę, jeśli jest to konieczne.

 

15. Personalizacja treści na stronie internetowej

Twoje dane są przetwarzane w celu wyświetlania spersonalizowanych treści na naszej stronie internetowej w celu prezentacji wydarzeń odpowiadających Twoim zainteresowaniom. Jest to oparte na naszym uzasadnionym interesie w dostarczaniu spersonalizowanych interfejsów użytkownika (art. 6(1)(f) RODO). Oprócz opisanych powyżej scenariuszy, Twoje dane osobowe mogą być ujawnione bez Twojej wyraźnej wcześniejszej zgody w następujących przypadkach:

15.1. Prawne zobowiązania i porządek publiczny:

Dane osobowe mogą być przekazywane organom ścigania i, w razie potrzeby, powiązanym osobom trzecim, w celu przeciwdziałania nielegalnemu wykorzystaniu naszych usług lub prowadzenia procesów prawnych. Dzieje się to tylko w przypadku konkretnych oznak nielegalnego zachowania się lub nadużyć, lub w celu zapewnienia egzekwowania warunków korzystania lub innych umów. Jesteśmy również zobowiązani do udzielania informacji określonym organom państwowym na żądanie, takim jak organy ścigania, organy do spraw wykroczeń i organy podatkowe. Ten przekaz danych uzasadniony jest naszym uzasadnionym interesem w zwalczaniu nadużyć, zapobieganiu przestępstwom i ochronie naszych praw, pod warunkiem że nie narusza to Twoich praw do ochrony danych.

15.2. Profesjonalni dostawcy usług:

Możemy ujawniać dane osobowe audytorom, dostawcom usług księgowych, prawnikom, bankom, doradcom podatkowym i podobnym podmiotom, w miarę potrzeb, w celu świadczenia usług, prowadzenia działalności gospodarczej lub przestrzegania prawa.

15.3. Kontraktowi przetwarzacze i dostawcy usług zewnętrznych:

Dane osobowe mogą być przekazywane starannie wybranym zewnętrznym przetwarzaczom, aby mogli oni świadczyć usługi w naszym imieniu. Ci przetwarzacze są zobowiązani umownie do przestrzegania niniejszej polityki prywatności oraz odpowiednich przepisów prawa o ochronie danych, i mogą one wykorzystywać dane tylko do określonych celów.

15.4. Zmiany w działalności:

W ramach rozwoju działalności, takich jak zmiany w strukturze prawnej, założenie, przejęcie lub sprzedaż spółek zależnych lub części przedsiębiorstwa, informacje o klientach mogą być przekazywane wraz z odpowiednią jednostką biznesową. Każde takie ujawnienie odbywa się zgodnie z niniejszą polityką prywatności i odpowiednimi przepisami prawa o ochronie danych, wynikającymi z naszego uzasadnionego interesu w dostosowaniu struktury korporacyjnej do uwarunkowań ekonomicznych i prawnych.

 

16. Usuwanie danych

Usuwaamy lub anonimizujemy dane osobowe, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane. Niemniej jednak możemy przechowywać dane, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w celu prowadzenia postępowań karanych, a także w celu zapewnienia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych. Jeśli usuniesz swoje konto użytkownika, trwale usuwamy Twój profil, ale zachowujemy kopie zapasowe, jeśli jest to wymagane przez prawo. Przechowywanie danych po zakończeniu relacji umownych odpowiada naszym uzasadnionym interesom zgodnie z art. 6(1)(f) RODO.

 

17. Przekazywanie danych

Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą:

17.1. Prawo do uzyskania informacji:

Masz prawo żądać i otrzymywać od nas informacje o przetwarzanych przez nas danych osobowych dotyczących Ciebie, zgodnie z warunkami określonymi w art. 15 RODO i § 34 BDSG.

17.2. Prawo do poprawiania nieprawidłowych danych:

Masz prawo żądać poprawienia wszelkich nieprawidłowych danych osobowych dotyczących Ciebie bez zbędnej zwłoki.

17.3. Prawo do usunięcia:

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych dotyczących Ciebie zgodnie z warunkami określonymi w art. 17 RODO i § 35 BDSG. Obejmuje to sytuacje, gdy dane nie są już potrzebne do pierwotnego celu lub gdy ich przetwarzanie jest nielegalne.

17.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania:

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach, jak określono w art. 18 RODO. Obejmuje to przypadki, gdy dokładność danych jest kwestionowana lub gdy dane nie są już potrzebne do naszych celów, ale są wymagane przez Ciebie do roszczeń prawnych.

17.5. Prawo do przenoszenia danych:

Masz prawo otrzymać Twoje dane osobowe, które nam dostarczyłeś, w strukturalnym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie, zgodnie z art. 20 RODO.

17.6. Prawo do sprzeciwu:

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w dowolnym momencie ze względu na swoją konkretną sytuację, zgodnie z art. 21 RODO. Przerwiemy przetwarzanie Twoich danych, jeśli przeważające prawnie uzasadnione podstawy nasze interesy, prawa i wolności.

17.7. Prawo do skargi:

Jeśli masz skargi, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego wybranego przez siebie.

 

18. Przetwarzanie danych w ramach realizacji Twoich praw

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, które nam dostarczasz w ramach realizacji Twoich praw zgodnie z artykułami 15-22 RODO, w celu realizacji tych praw i dostarczenia odpowiednich dowodów. To przetwarzanie opiera się na podstawie prawnej art. 6(1)(c) RODO we współdziałaniu z artykułami 15-22 RODO i § 34(2) BDSG.